1. 法定责任归属:商户是POS机手续费的直接承担方
根据《银行卡收单业务管理办法》及2026年实施的《非银行支付机构监管条例》,随州境内所有POS机扫码、刷卡交易手续费,法律定义上由商户承担。持卡人(消费者)无需在支付时额外缴纳手续费。
1.1 随州本地商户签约费率实例
1.1.1 餐饮类商户(随州曾都区“随食印象”酒楼):签约费率0.38%,每笔1000元交易产生3.8元手续费,直接从商户结算款中扣除。
1.1.2 零售类商户(随州大润发超市):享受优惠费率0.35%,手续费同样由商户对公账户承担,消费者支付金额全额到账(商户侧净收差额)。
1.1.3 小微便民店(随州文峰社区便利店):使用个人收款码+POS机组合,手续费统一由收单机构在T+1结算时划扣,从未转嫁给进店顾客。
1.2 为什么商户必须承担?——支付产业规则溯源
1.2.1 银联、网联清算协议明确规定:收单机构与商户签约时,手续费由商户支付,作为获得支付受理服务的对价。
1.2.2 支付宝、微信支付《商户服务协议》均列明“商户应向本公司支付手续费”,不得以任何名义向消费者加收。
1.2.3 随州人民银行分支机构2026年第一季度抽查显示,97%的商户均知晓并执行自行承担手续费规则。
2. 持卡人(消费者)承担手续费吗?——间接传导,无直接支付义务
随州消费者在购物、用餐使用POS机刷卡或扫码时,支付的金额与商品标价一致,不会在账单中额外出现“手续费”条目。但存在以下间接关联:
2.1 价格转嫁可能性(经济学层面)
2.1.1 部分随州小微商户(如广水市个体摊贩)会将手续费成本计入商品定价,本质上由全体消费者共同承担,但并非法律意义上的“持卡人支付手续费”。
2.1.2 2026年随州“香菇批发市场”案例:批发商对信用卡支付主动报价上浮0.6%,相当于变相引导消费者承担额外成本,属于市场行为而非手续费规则。
2.2 信用卡 vs 借记卡:不同卡种对商户成本的影响
2.2.1 若消费者使用信用卡,商户需承担更高手续费(约0.45%~0.6%),部分随州商户通过“满减门槛”鼓励使用借记卡或余额支付,避免成本过高。
2.2.2 但无论消费者用何种卡,手续费扣款主体仍是商户,持卡人账户仅划扣商品原价。
2.2.3 随州市消委会2026年提示:如遇商家要求“刷卡加收手续费”,可拨打12315投诉,该行为违反支付服务管理规定。
3. 2026年随州特殊业态与“谁承担”的新变数
伴随支付技术升级及地方惠民政策,责任边界出现部分调整与创新试点,但商户核心承担方地位未动摇。
3.1 随州文旅数字人民币场景——政府补贴让商户“零成本”
3.1.1 随州博物馆、炎帝故里景区等文旅点位,使用数字人民币POS机收款,政府财政补贴100%手续费,商户承担比例为0,持卡人更无需负担。
3.1.2 此模式属于特殊补贴,不改变商户承担的基本制度,但极大刺激了随州文旅消费。
3.2 聚合支付“动态费率路由”对商户成本的影响
3.2.1 随州本地“随汇通”聚合平台,根据交易场景自动选择成本最低的通道,商户实际承担的手续费可降低0.05%~0.1%。
3.2.2 但成本降低仍由商户获益,消费者支付金额不变,进一步巩固“商户承担”的商业逻辑。
3.3 随州“助商降费”专项行动(2026年延续)

3.3.1 针对随县、曾都区受疫情影响的餐饮、零售业,收单机构主动下调费率至0.3%,减免部分由政府与支付机构分担,商户承担部分实质性降低。
3.3.2 但从未出现“由持卡人承担手续费”的合法场景,行业底线清晰。
4. 违规转嫁现象:极少数商家试图让持卡人“买单”
尽管法律明确商户承担,2026年随州仍出现个别违规行为,但监管已严厉查处。
4.1 曾都区某洗车店“刷卡额外收费”事件
4.1.1 2026年2月,消费者举报该店使用POS机刷信用卡多收2元“手续费”。
4.1.2 随州人行支付结算科核查后,认定商户违规,责令退还多收费用并处以警告。
4.1.3 最终处理结果:商户承担全部手续费并公开致歉,再次确认持卡人无支付义务。
4.2 广水市个体经营户“扫码加价”纠纷
4.2.1 部分菜市场摊位张贴“微信支付加收0.5%”,被消费者拍下并投诉。
4.2.2 随州市场监管局联合支付机构约谈,强制拆除违规告示,并纳入征信警示。
4.2.3 后续整改中,该市场统一更换“手续费由商户承担”的合规告示牌。
4.3 为什么消费者不必担心承担手续费?——监管防火墙
4.3.1 2026年《随州支付服务公约》要求所有POS机具张贴“手续费由商户承担,消费者无需支付”提示。
4.3.2 收单机构结算系统强制设定:手续费直接从商户结算款扣除,无法转嫁至消费者账户。
5. 结论:商户是唯一法定承担者,持卡人支付的是商品价款
5.1 责任链条一览表(层级化总结)
5.1.1 商户层面 —— 签约POS机 → 按费率承担手续费 → 资金结算时自动扣除。
5.1.2 持卡人层面 —— 支付商品/服务标价 → 无额外手续费账单 → 若遇加收可拒付并举报。
5.1.3 支付机构层面 —— 依法向商户收取费用 → 严禁向消费者另行收费。
5.1.4 随州监管层面 —— 2026年开展“清费行动”,明确商户成本主体,维护消费者权益。
5.2 随州商户与消费者双向提醒(2026版)
✓ 商户:POS机手续费是经营成本,可依法争取优惠费率(联系随州银联商务或拉卡拉随州分公司),切勿违规转嫁。
✓ 消费者:支付时核对小票,若商家额外收取“刷卡费”“扫码附加费”,保留证据并拨打0716-12363(随州金融消费权益保护热线)。
✓ 行业趋势:随着数字人民币普及和降费让利政策深化,随州商户实际承担成本逐年走低,持卡人购物体验更纯净。
最终结论:随州POS机手续费由商户承担,持卡人不承担。任何声称“手续费由消费者出”的行为均属违规,2026年随州支付环境已构建严密监管闭环,消费者权益得到坚实保障。