一、游客极速开通服务介绍
武汉旅游市场管理局联合银联、支付宝、微信支付共同推出"游客POS极速通道"，专为来汉游客设计的一站式扫码支付解决方案。无论您是临时摊位经营者、节庆市集商户还是短期文创店主，只需提供基础身份证明，即可在武汉三镇60个指定网点享受1小时开通POS机的专属服务。
1.1 核心优势
极速开通：平均办理时间45分钟（普通商户需3-5天）
免押金政策：游客凭外地身份证可免设备押金
短期套餐：按日计费（最低15元/天）
多语种支持：提供英、日、韩语服务指南
离汉注销：手机APP一键解绑，无需返还设备
二、适用人群与场景
2.1 适用对象
• 武汉旅游季临时摊位经营者（樱花节/渡江节/美食节）
• 文创市集手工艺人（昙华林/楚河汉街/光谷步行街）
• 景区跟拍摄影师（黄鹤楼/东湖/户部巷）
• 短期租赁商铺店主（租期≤3个月）
• 展会临时参展商（机博会/光博会/食博会）
2.2 推荐设备
游客迷你POS：仅手机大小，支持挂绳佩戴（押金299元，游客免押）
扫码收款王：聚合支付二维码立牌+语音播报器（日租8元）
汉风文创POS：黄鹤楼/樱花主题定制设备（可作纪念品带走）
三、1小时开通全流程解析
3.1 前期准备（10分钟）
必备材料：
1. 本人身份证原件（非湖北签发）
2. 武汉住宿凭证（酒店订单/民宿合同）
3. 手机号码（无需本地号）
4. 收款银行卡（支持异地卡）
3.2 办理四部曲（45分钟）
第一步：网点智能登记（5分钟）
前往指定网点→自助终端刷身份证→人脸识别→打印申请单
第二步：游客专属套餐选择（10分钟）
选择套餐类型：
• 基础版：仅收款功能（15元/天）
• 营销版：带会员管理（20元/天）
• 国际版：支持外币结算（30元/天）
第三步：电子签约（15分钟）
1. 签署《游客短期支付服务协议》
2. 绑定收款银行卡
3. 设置单日交易限额（默认2万元）
4. 开通多语言播报功能
第四步：设备激活培训（15分钟）
1. 领取并测试设备
2. 下载"武汉游客支付"APP
3. 学习查账/退款/提现操作
4. 获取电子凭证（含设备使用码）
四、武汉三镇极速办理网点
4.1 武昌片区
黄鹤楼游客中心（营业至22：00）
地址：蛇山西山坡特1号 电话：027-88875096
特色：提供夜景商户专属POS（带补光功能）
楚河汉街服务站（周末不休）
地址：烟霞路万达广场2号门 电话：027-87108835
特色：汉秀主题POS机即领即用
4.2 汉口片区
江汉路步行街驿站（24小时服务）
地址：江汉路中心百货东侧 电话：027-82841688
特色：民国风POS外壳定制
汉口里文化街（营业至21：00）
地址：园博园东门B出口 电话：027-83949567
特色：支持景区门票+商品组合收款
4.3 汉阳片区
晴川阁服务站（营业至18：30）
地址：洗马长街86号 电话：027-84710812
特色：长江主题防水POS机
归元禅寺祈福站（周末08：00-17：30）
地址：翠微路归元寺售票处旁 电话：027-84844756
特色：香火功德专用POS系统
五、游客专属功能与优惠
5.1 特色功能
• 武汉方言播报（可切换"弯管子"普通话）
• 景点定位播报（自动识别黄鹤楼/东湖等区域）
• 旅游消费券核销（武汉文旅局发放）
• 热干面/鸭脖等特产快速收款码
• 离汉自动结算（余额原路退回）
5.2 专项优惠
• 首日免租金（凭高铁/机票证明）
• 交易满1000元返50元文旅券
• 樱花季专属0.25%超低费率
• 集章活动：开通3个不同网点送黄鹤楼模型POS
六、设备使用指南
6.1 基础操作
• 开机：长按侧面电源键3秒
• 连接网络：自动接入"iwuhan-free"市政WiFi
• 收款：顾客扫码→输入金额→确认→播报到账
• 退款：APP端选择订单→输入密码→即时退回
6.2 应急功能
• 无网收款：离线模式支持200笔交易
• 电量告急：扫码借用"江城充电宝"紧急供电
• 设备丢失：APP一键挂失冻结资金
• 打印故障：生成电子小票二维码供顾客扫描
七、离汉处理流程
7.1 设备归还
• 机场高铁站设有24小时回收柜（天河机场T3航站楼8号门/武汉站东广场）
• 邮寄归还：扫码获取免邮标签（顺丰到付）
• 保留纪念：汉风文创POS可付费购买（原价7折）
7.2 资金结算
• 最后一笔交易24小时后自动结算
• 账户余额3日内原路退回
• 开具有效期180天的电子发票
八、常见问题解决方案
8.1 开通问题
Q：没有武汉住宿证明能否办理？
A：可提供景区门票+返程车票替代（单日限额降至5000元）
Q：外籍游客需要什么材料？
A：护照+入境章页照片+酒店订单（需到江汉路涉外服务站办理）
8.2 使用问题
Q：游客POS能否接收外币付款？
A：国际版支持Visa/Mastercard/JCB（自动结汇人民币）
Q：交易金额被限制怎么办？
A：APP端完成"游客实名增强认证"（上传摊位照片+手持身份证）
8.3 离汉问题
Q：提前离汉未归还设备？
A：邮寄至"武汉市江汉区建设大道618号游客POS服务中心"，免罚金期7天
Q：离汉后如何查询交易记录？
A：登录APP可查询180天内记录，支持导出PDF版对账单
九、24小时服务支持
• 极速开通预约：关注"武汉文旅POS"公众号
• 紧急技术支援：027-96555（多语种服务）
• 夜间设备领取：天河机场T3"江城驿站"（01：00-05：00）
• 景区移动服务车：东湖绿道/户部巷巡回服务（10：00-22：00）
• 在线视频指导：APP内"马上解决"功能
十、武汉文旅支付大数据
2025年1-7月游客POS使用数据：
• 开通数量：37,892台
• 最短开通时间：28分15秒（黄鹤楼服务站）
• 最受欢迎设备：樱花迷你POS（占比68%）
• 单日最高交易：樱花节首日东湖樱园单台交易427笔
• 国际游客最爱：韩国游客（32%）、东南亚（28%）、欧美（22%）
温馨提示：旺季（3-5月、9-10月）建议提前2小时预约，避免排队！
武汉市文化和旅游局
