随着移动支付的普及，POS机成为了商家和消费者日常生活中不可或缺的支付工具。然而，近期有消费者反映，在使用点佰趣POS机办理业务时，账户被冻结，冻结金额高达499元。这一事件引发了广大消费者的关注，那么，消费者权益如何得到保障呢？
一、事件回顾
据悉，该消费者在办理点佰趣POS机时，按照正常流程提交了相关资料。然而，在办理过程中，突然收到短信通知，账户被冻结，冻结金额为499元。消费者联系客服后，客服表示，冻结原因是因为系统检测到异常交易，需要核实身份信息。然而，消费者表示，自己并未进行任何异常交易，且身份信息真实有效。
二、消费者权益受损
1. 账户被冻结，资金无法使用
账户被冻结，导致消费者无法正常使用POS机进行支付，给消费者带来了极大的不便。同时，冻结的499元资金也无法使用，给消费者造成了经济损失。
2. 信息安全风险
在办理POS机过程中，消费者需要提供个人信息，一旦账户被冻结，个人信息泄露的风险也随之增加。
三、消费者权益保障措施
1. 加强监管，规范POS机市场
监管部门应加强对POS机市场的监管，对违规操作的POS机企业进行处罚，保障消费者权益。
2. 完善POS机办理流程
POS机企业应完善办理流程，确保消费者在办理过程中，个人信息得到充分保护。
3. 提高服务质量，及时解决消费者问题
POS机企业应提高服务质量，对消费者反映的问题及时进行处理，避免类似事件再次发生。
4. 建立消费者投诉渠道
POS机企业应建立消费者投诉渠道，方便消费者在权益受损时，能够及时向企业反馈问题。
四、总结
点佰趣POS机刚办冻结499元的事件，暴露出POS机市场存在的问题。为了保障消费者权益，监管部门、POS机企业以及消费者自身都应共同努力。消费者在办理POS机时，要充分了解相关法律法规，提高自身维权意识，确保自身权益不受侵害。同时，POS机企业也要加强自律，提高服务质量，为消费者提供安全、便捷的支付服务。
