随着移动支付的普及，pos机在日常生活中扮演着越来越重要的角色。然而，随之而来的是一些不法分子利用pos机进行诈骗的现象。如果不幸遭遇pos机被骗199元，我们应该如何投诉呢？以下是一份详细的投诉指南。
一、收集证据
首先，在发现pos机被骗199元后，要保持冷静，立即停止操作。接下来，收集以下证据：
1. 交易记录：包括交易时间、金额、商户名称等信息。
2. 交易凭证：如pos机小票、银行对账单等。
3. 通信记录：如与商户的通话录音、短信等。
4. 其他证据：如监控录像、目击者证言等。
二、联系银行
1. 如果是通过银行卡支付被骗，应立即联系银行客服，说明情况，请求冻结银行卡，防止不法分子继续作案。
2. 询问银行如何处理此类诈骗案件，了解后续操作流程。
三、报警处理
1. 准备好相关证据，前往当地公安机关报案。
2. 在报案时，详细说明被骗过程，提供证据。
3. 警方会根据案件情况进行调查，并告知后续处理结果。
四、投诉到相关机构
1. 向中国人民银行投诉：拨打12363客服电话，说明情况，请求调查。
2. 向银保监会投诉：拨打12378客服电话，说明情况，请求调查。
3. 向银行业协会投诉：通过官方网站或电话进行投诉。
五、维权途径
1. 如果银行和公安机关无法解决问题，可以寻求法律援助，通过诉讼途径维护自身权益。
2. 寻求媒体曝光：通过微博、微信公众号等平台，将事件曝光，引起公众关注，促使相关部门介入调查。
六、预防措施
1. 选择正规渠道购买pos机，确保设备安全可靠。
2. 在使用pos机时，注意保护个人信息，如身份证、银行卡号等。
3. 提高警惕，不轻易相信陌生人的支付请求。
4. 关注官方发布的诈骗预警信息，提高防范意识。
遭遇pos机被骗199元后，要保持冷静，收集证据，通过报警、投诉等途径维护自身权益。同时，加强防范意识，预防类似事件再次发生。在此过程中，我们要积极配合相关部门的调查，共同打击诈骗犯罪，维护自身合法权益。
